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Les nouvelles technologies changent l’expérience client dans les magasins

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Comment les commerces physiques se renouvellent-ils ?

Avec la montée en puissance du e-commerce, les magasins doivent se renouveler pour offrir une nouvelle expérience aux clients. Alors que la fonction première d’un commerce est de mettre en contact un produit et le consommateur, il faut aujourd’hui tirer profit de cette valeur ajoutée et créer de véritables expériences en magasins. Susciter l’envie, la curiosité, la surprise font partie des enjeux à mener… 

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