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Quel avenir pour le commerce physique en 2030 ?

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Quelles sont les évolutions en train d’opérer dans le retail ?

Le secteur du commerce ou du retail connaît aujourd’hui de nombreuses mutations poussées par la multiplicité des canaux de vente, la digitalisation et les nouvelles attentes des consommateurs. Selon une étude menée par TNS Kantar, les magasins ont encore de beaux jours devant eux bien que le commerce se tourne vers le « phygital ». Comment le secteur est-il amené à évoluer ? La digitalisation représente-t-elle le futur de la fidélisation client ?

 

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