La gestion des dégâts des eaux
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Chez Orpi Groupe RD, nous savons à quel point un dégât des eaux peut être source de stress. Entre les dommages matériels, les démarches administratives et les délais d’intervention, il n’est pas toujours simple de savoir comment réagir efficacement.
Dans cet article, Mélanie, gestionnaire dans le groupe Orpi RD, nous explique concrètement ce qu’est un dégât des eaux, quels sont les cas les plus fréquents, comment nous les gérons au quotidien, et pourquoi faire appel à un professionnel comme Orpi peut faire toute la différence.
Qu’est-ce qu’un dégât des eaux ?
Un dégât des eaux est un sinistre causé par une infiltration ou une fuite d’eau dans un logement. Il peut entraîner des dommages importants, tels que la détérioration des murs, des plafonds ou des sols.
Quels types de dégâts des eaux rencontrez-vous le plus souvent ?
Les cas les plus fréquents concernent des fuites de canalisation ou des joints défectueux, ainsi que des infiltrations d’eau dues à des toitures endommagées (notamment après une tempête) ou à des gouttières obstruées.
Quelles sont les grandes étapes dans la gestion d’un dégât des eaux ?
Dès que le locataire nous signale un dégât des eaux, nous cherchons à en identifier l’origine. Nous l’invitons à faire une première déclaration auprès de son assurance habitation. En parallèle, nous informons le propriétaire afin qu’il effectue également sa déclaration.
Si le sinistre est mineur, nous faisons intervenir rapidement un professionnel (plombier, couvreur…) pour stopper la fuite.
En cas de sinistre plus important, nous aidons les parties à remplir le constat amiable, puis les accompagnons dans leurs démarches auprès de leurs assurances respectives. Si une expertise est nécessaire, nous pouvons représenter le bailleur.
Nous restons en contact avec toutes les parties jusqu’à la résolution complète du sinistre.
Où le locataire peut-il trouver le constat amiable à remplir ?
Il peut se procurer le constat amiable directement auprès de son assurance ou le télécharger en version dématérialisée via son espace client.
Il peut également le demander par mail ou par téléphone auprès de l’une des 4 agences du groupe Orpi RD.
Formez-vous vos équipes à la gestion des sinistres ?
Oui, la formation de nos équipes est une priorité. Nous veillons à ce que chaque collaborateur dispose des connaissances et des outils nécessaires pour gérer efficacement des situations complexes comme les dégâts des eaux.
Quels sont les avantages pour un propriétaire de confier la gestion à Orpi Groupe RD ?
Un dégât des eaux est souvent source de stress pour un propriétaire, car il implique des démarches administratives, techniques et parfois juridiques.
Notre rôle est d’accompagner le propriétaire à chaque étape pour simplifier la gestion du sinistre, accélérer les interventions et assurer un suivi rigoureux.
Un dernier mot pour les propriétaires qui hésitent à passer par une agence ?
Un dégât des eaux illustre parfaitement l’intérêt de confier la gestion à un professionnel. Les sinistres peuvent varier en gravité, mais nécessitent toujours une intervention rapide pour limiter les dommages et faciliter la prise en charge par l’assurance.
Faire appel à Orpi Groupe RD, c’est gagner du temps, éviter les erreurs, et protéger sereinement son investissement.