Espace Locataire

Nous vous souhaitons la bienvenue dans votre nouveau logement !

Afin que votre emménagement et votre installation se passent dans les meilleures conditions, voici quelques conseils :

• Connectez-vous à votre espace extranet afin de retrouver et le suivi de votre comptabilité ainsi que tous les documents utiles 

• Bail

• État des lieux

• Entretien courant à la charge du locataire

• Grille de vétusté...

• Vérifiez le bon fonctionnement des équipements et signalez rapidement toute anomalie.

Responsable d’agence : JARQUE Laëtitia 

Téléphone : 09 74 19 56 56

Adresse mail Service Gestion : ttgestion@orpi.com

• Responsable gestion locative : ABELLA-NOBRE Charlène

• Gestionnaire locative : DUPUY Léa 

• Comptable gestion locative : RAMADA Morgane

Adresse mail Service Syndic : syndic.ttgestion@orpi.com

• Gestionnaire de copropriété : ROUMIEUX Juliette

• Assistante en syndic : VERMEULEN Lola

Adresse mail Service Location : location.ttgestion@orpi.com

• Conseiller en location : JARQUE Vincent

• Assistante en location : DAGUERRE Alexane

📞 Les horaires d'ouverture du standard ont été modifiés afin d'augmenter la productivité de nos collaborateurs. En limitant les flux téléphoniques le matin uniquement aux urgences, nous vous accueillons par téléphone de 14h à 18h30. En dehors de ces créneaux, notre agent numérique vous répond 24h/24 et 7j/7. Instantanément, chaque appel est relié au service concerné pour vous assurer un suivi rigoureux de votre demande. 

Les appels de haute importance sont traités sous 1 heure.

Les horaires d'ouvertures restent inchangés du Lundi au Vendredi de 9h30 à 18h30.

📍 Adresse de l’agence : 37 avenue des Minimes 31200 Toulouse
💬 Bouton “Nous contacter” / Formulaire

- Vérifier si le problème fait partie d'un entretien locatif

- Nous signaler le problème via notre application de gestion des travaux, en annexant vos commentaires et photos : TOC TOC TOC (informations dans document annexé)

Réflexes immédiats :

• Couper l’arrivée d’eau si possible (de votre logement si provient de chez vous) ou prévenir l’occupant du dessus pour stopper la fuite

• Prévenir vos voisins si le sinistre est partagé

• Contacter votre assurance rapidement (un constat amiable dégâts des eaux se trouve dans votre espace extranet)

• Informer notre agence dès que possible avec photos, via TOC TOC TOC

En cas d’urgence lors de nos horaires de fermetures, bous pouvez contacter nos partenaires de confiance :

• Plomberie / chauffage / climatisation : JB Plomberie 0622824784 / 0638267793 ou Fréquence Energie : 06.07.51.23.59
• Électricité : Tricinty : 06.95.34.01.28
• Serrurerie / Menuiserie : Abatis : 05.34.25.44.44 ou VVS Dépannage : 06.89.59.95.94 / 0665575802

📌 N'oubliez pas de nous informer avant toute intervention non urgente.

Vous souhaitez quitter votre logement ? Toulouse étant située en zone tendue, la durée de votre préavis est de 1 mois.

Votre congé doit nous être transmis par écrit, selon l'une des deux modalités suivantes :

📮 Par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à :
Orpi TT Gestion
37 Avenue des Minimes
31200 Toulouse

🏢 En main propre, directement en agence, aux horaires d'ouverture. Un récépissé daté vous sera remis en échange.

Votre courrier doit comporter :

• vos nom et prénom ainsi que l'adresse du logement concerné ;
• la mention explicite que vous bénéficiez d'un préavis réduit à 1 mois au titre de la zone tendue (logement situé à Toulouse) ;
• la date souhaitée de votre départ ;
• la date et votre signature (si le bail est au nom de plusieurs locataires, chacun doit signer).

💡 Besoin d'aide pour rédiger votre courrier ?
Des modèles de lettre sont disponibles en ligne, notamment sur le site officiel Service-Public.fr, qui propose un outil gratuit pour générer votre lettre de congé