VOTRE AGENCE SE REND ACCESSIBLE [ACCEO] !

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Votre agence Orpi, accessible aux personnes sourdes et malentendantes !

Notre agence Orpi Rezé Foncièrement Vôtre estime qu'il est important de pouvoir offrir ses services au plus grand nombre de personnes. C'est pourquoi nos services sont désormais accessibles aux sourds et malentendants.

Nous vous expliquons tout !

Vous êtes en situation de handicap auditif ? Notre agence a choisi d'améliorer l'accessibilité de ses services auprès des personnes déficientes auditives, en établissant un partenariat avec Acceo.

Acceo est un outil qui facilite les échanges entre les personnes malentendantes ou sourdes et les personnes entendantes, sans dépendre d'un tiers accompagnant. Cet outil permet de communiquer, à distance, par téléphone, ou directement en face à face.

 

Comment ça marche ?

Acceo délivre des services à distance en temps réel, via internet : sous-titrage Transcription Instantanée de la Parole : TIP et Visio-interprétation en Langue des Signes Françaises : LSF. Ces prestations sont réalisées à la demande et à distance par des opérateurs spécialisés, formés par Acceo.

Pour une conversation à distance :

- la personne défienciente auditive, équipée d'un ordinateur avec webcam et microphone, télécharge gratuitement l'application Acceo (accessible par un code visuel sur le site internet de l'agence Orpi qu'elle souhaite contacter).

- la personne est mise en relation avec le service Acceo, qui contacte l'agence Orpi et fait l'intermédiaire, la conversation s'affichant sous ses yeux en temps réel.

Pour une conversation en face à face avec un conseiller :

- le client est autonome pour mener à bien son projet immobilier avec l'appui de son conseiller Orpi. Du 1er contact et jusqu'à l'acte authentique, ACCEO est disponible pour faciliter les échanges.

Cliquez pour télécharger l'application :   

Votre agence Orpi s'engage pour l'excellence de son service client !

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